额济万核亲子鉴定基因检测中心

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

28岁孕妈，采样过程很快。但售后最让我印象深刻的是，他们有个企业微信可以加，之后有什么小问题（比如产检医生问了报告相关问题），我随时在微信上问，基本一两个小时就有回复，不用再打电话那么麻烦。这种长效沟通渠道很方便。

我因为工作忙，经常忘记看手机。报告出来后，客服电话我没接到。他们不仅发了短信，隔天又在我方便的时间段再次拨打，直到联系上我并完整解读了报告。这种不轻易放弃的跟进态度，让我觉得他们很负责任。

检测过程没问题，结果是好的。但我觉得检测后提供的‘遗传咨询’服务可以更灵活点。目前只能约他们指定的时间，我那天临时有事想改期，发现可选时间不多，等了三天才重新约上。希望这方面能优化下。

我是二胎妈妈，一胎时在别家查过，但没后续服务。这次在这里查，最惊喜的是，几个月后我偶然在公众号看到他们推送了关于地贫的最新研究进展和护理知识，竟然还针对像我这样的携带者妈妈有特别的孕期营养提醒。这种长线的知识跟进，很有心。

客服跟进速度很快，但第一次打电话时正好在开会，我挂了。后来我回拨过去，总机转接了一下，等了几分钟才联系到我的专属顾问。如果能设置更快捷的回拨或转接通道就更好了。不过顾问接听后服务还是很专业的。

报告电子版先发我的，但我父母想看看纸质版。我试着问客服能不能补寄一份，客服很爽快就答应了，还问到付还是他们承担邮费（他们承担了）。虽然是小事情，但这种不推诿、愿意额外付出的服务，让人心里暖暖的。

我和我老婆都是携带者，同类型。当时感觉天都要塌了。顾问电话里安慰我们，详细解释了可以做产前诊断，还分享了几个类似情况的家庭最终生下健康宝宝的案例。之后每周都发信息跟进我们的情绪和决定，直到我们完成产前诊断。这种心理支持比检测本身更重要。

检测挺准，服务整体不错。就是报告格式有点太专业了，虽然后面有小结，但前面的基因型列表和术语，对于我们非专业人士来说，看起来还是有些费劲。如果能针对普通人做个更简明的‘一句话结论’放在最前面，可能更好。

作为32岁孕妈，最怕的就是检查有问题没人管。但这家做得真好，报告出来当天下午就接到电话，顾问语气温和，先问我现在身体状况，再慢慢解释报告。之后还主动加了我微信，说整个孕期有任何关于地贫的疑问都可以随时问。这种承诺让人很放心。

我比较内向，不喜欢打电话。咨询时我提到了这一点，他们竟然主动提出可以通过邮件进行详细文字问答。后来我通过邮件问了四五个问题，每个都得到了非常详细、有条理的文字回复，我可以反复看。这种个性化的沟通方式照顾到了我的需求，很棒。

出报告速度比预计晚了一天，我有点急。但客服提前发短信告知了延迟，并说明了原因（批次质检）。第二天报告出来后，顾问电话解读的时间比平时长了十分钟，感觉是想把延误的时间补回来，态度很诚恳。这点处理还是加分的。

我是备孕时查的，一切正常。本来以为服务就结束了。没想到过了半年，我怀孕了，竟然又收到他们的短信，恭喜我并提醒我，如果之前是双方筛查，现在怀孕了要记得把报告给产检医生看，并告知相关注意事项。这种跨越周期的提醒，太到位了。

我本身特别怕疼，对采血超级恐惧。但这次G6PD检测用的指尖采血比我想象中好太多，护士手法很轻，像被小蚂蚁夹了一下就结束了，基本没什么痛感。看到是这么小的伤口，我心里的石头一下子就落了地。整个过程很快，几乎没有不适，对怕疼星人太友好了！

作为准爸爸，陪着老婆来做检测。我自己先体验了一下采样，想看看会不会难受。确实非常简单，就是在指尖轻轻一按，几秒钟就搞定了。棉球按一会儿就不流血了。这个采样方式感觉对孕妇来说应该也能轻松接受，我们俩都没什么心理负担。

我是孕早期，孕反有点严重，闻不得消毒水之类的味道。还好采样点环境很干净，没什么刺激性气味。采样员动作麻利，还跟我聊天分散注意力，还没等我紧张呢就结束了。采血部位就一个小小的红点，之后也没啥感觉，整体体验比我想的好多了。