额济亲子鉴定基因检测中心

为了确定术后辅助治疗方案做的检测。虽然价格比只看几个基因的贵，但家里商量后觉得，治疗是大事，信息越全越好。报告给出了明确的用药推荐等级（比如优先推荐、可选等），医生和我们做决定时都轻松了不少。

整体服务很好，特别是报告解读老师很有耐心。唯一美中不足的是，最初承诺的7-10个工作日出具报告，我们是第10天才拿到，等待的最后几天特别煎熬。如果能再提前一两天，或者中间给个进度预估就更好了。

报告出来后，除了电子版，我还收到了一条短信，里面有个链接可以直接授权给主治医生查看报告。这样我就不用担心文件转发过程中出问题，也保护了隐私，设计得很人性化。

我爸爸是胃癌晚期，医生建议做这个检测看看有没有靶向药可用。检测中心的环境真的让人很安心，不像普通医院那么嘈杂，独立的咨询室保护了我们的隐私，护士小姐姐特别温柔，全程都很有耐心地解答我们的问题。样本送检后，大概一周多就拿到了报告，速度比想象中快。

环境设施绝对一流，干净明亮，私密性好。但我个人感觉，检测前后的沟通可以更主动一些。比如取样后到出报告前，如果能有个进度提示短信会更好，不然总感觉在被动等待。当然，最终结果和服务是满意的。

检测本身和服务没问题，但预约后等待上门采样等了一周多，稍微久了点。采样员很专业，防护和消毒都做得很好，全程也没多问无关的隐私问题。就是等待期如果能缩短些，对于急需知道结果的我们来说会更好。报告解读老师的耐心和专业度是加分的。

帮我父亲咨询的，他不太会用智能手机。顾问主动提出可以添加我的微信作为主要联系人，所有通知、报告都同步发给我，由我来转达，这个安排非常人性化，解决了我们的大问题。

检测报告内容很全面，解读也预约上了。但刚开始联系客服预约解读时，感觉客服对专业问题的解答比较官方，不如后来的解读医生那么深入和灵活。希望能加强一线客服的基础培训，这样初次沟通体验会更好。不过整体专业性还是肯定的。